9f — Suporte Eficiente e Seguro

O suporte do 9f foi projetado para proporcionar clareza e segurança em cada interação. Antes de abrir um chamado, utilize guias e FAQs disponíveis para resolver questões de login, depósitos, promoções e verificações. Quando necessário, reúna capturas de tela, IDs e detalhes claros e envie tudo em um único ticket para agilizar a resposta. Informe dispositivo, sistema e rede usados sem expor dados sensíveis. Em pagamentos, organize os recibos e monitore o processo no histórico. Durante verificações, forneça documentos claros e válidos, e acompanhe até a conclusão. Mantenha sempre o 2FA ativo, revise sessões e altere senhas em caso de suspeitas. Evite múltiplos chamados para o mesmo assunto, organizando a comunicação em um único canal. Utilize oficialmente e desconsidere contatos externos. Mantenha o app atualizado, revise permissões e proteja seu dispositivo para evitar riscos. Com essas práticas, o suporte do 9f segue rápido e seguro.